commercieel medewerker binnendienst

Inleiding

Onze organisatie groeit. Ons assortiment groeit. Om ervoor te zorgen dat onze verkoopsystemen goed zijn ingericht, alle orders goed verwerkt worden en onze sales, marketing en communicatie goed verloopt zijn wij op zoek naar een bevlogen en enthousiaste commercieel medewerker binnendienst voor ons kantoor bij de centrale bakkerij in Randwyck. Ben jij een administratieve en commerciële duizendpoot? Krijg jij energie van klantcontact en is klanttevredenheid jouw prioriteit?

Beschik jij over deze ingrediënten voor het recept van een knaller van een commercieel medewerker binnendienst? Kom dan werken bij Bakkerij Paulissen in Maastricht. Er is een plekje vrij voor jou!

Jouw werkzaamheden en verantwoordelijkheden

Als commercieel medewerker binnendienst ben jij verantwoordelijk voor de verwerking en afhandeling van klantorders en klachten, zowel telefonisch als per e-mail of op een andere manier. Je ondersteunt de verkoopafdeling met klantcontact, het beheren van klantgegevens en het monitoren van de klanttevredenheid. Ook zorg je ervoor dat de webshop up-to-date is, en voer je het marketing- en communicatieplan uit zodat de klantbeleving continu optimaal is.

‍

Dit zullen jouw concrete werkzaamheden zijn:

• Inrichten van verkoopsystemen, website en app;
• Beheren en uitvoeren van de seizoensproducten kalender;
• Uitvoeren van het marketing/communicatieplan;
• Meedenken in online en offline content;
• Beheren van social media en  reageren op reacties;
• Contacten onderhouden met bestaande klanten om klantwensen af te stemmen en vragen te beantwoorden;
• Verwerken van orders en omzetten tot productielijsten;
• Voeren van telefonische intakegesprekken met potentiële klanten, vaststellen van kortingen en opstellen van offertes;
• In ontvangst nemen en registreren van klachten, communiceren van regelmatig terugkerende klachten aan de leidinggevende;
• Afhandelen van sponsoraanvragen binnen het vastgestelde budget;
• Updaten van de webshop/app met nieuwe artikelen, artikelbeschrijvingen, artikelfoto's en beschikbaarheid van artikelen.

‍

Werktijden zijn in overleg vast te stellen, waarbij je tussen de 32 en 38 uur per week werkt.

‍

Heb jij dit in jouw rugzak?

• Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur aangevuld met relevante werkervaring;
• Je hebt kennis van administratieve processen en (computer)systemen;
• Je hebt oog voor detail, een opgewekt en vrolijk humeur en goede communicatieve en sociale vaardigheden;
• Je krijgt energie van klantcontact;
• Je bent flexibel inzetbaar.

‍

Ons aanbod voor jou?

• Een fijne werkomgeving op ons kantoor bij de centrale bakkerij in Randwyck;
• Een enthousiast team bestaande uit gedreven en energieke collega’s;
• Het salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden zijn geheel conform CAO Bakkersbedrijf (met een bruto maandsalaris tussen de €2.400 en €2.950 op fulltime basis vanaf 21 jaar);
• 25 verlofdagen per jaar op fulltime basis (38-urige werkweek);
• Het dienstverband zal voor bepaalde tijd worden overeengekomen. Bij tevredenheid van beide partijen zullen we deze naar onbepaalde tijd omzetten;
• Een personeelskorting van 30% en aantrekkelijke bedrijfsfitnessregeling.

‍

Reageren

Geloof jij ook in de kracht van samenwerking en het benutten van nieuwe kansen? Ben je ambitieus, doelgericht, flexibel, altijd goedgehumeurd en kun je ons met jouw enthousiasme en motivatie hiervan overtuigen? Reageer dan op deze vacature. Voor meer informatie kun je contact opnemen met Bas Dizij, bereikbaar op telefoonnummer 06-17838775 of per mail bas@bakkerijpaulissen.nl

Hopelijk tot snel!

‍